数字人营销新纪元：AI客服与虚拟主播如何重塑品牌推广

数字人营销的崛起与市场机遇

数字人营销正在全球范围内掀起一场品牌推广的革命。根据最新数据显示，2023年全球虚拟偶像与虚拟主播市场销售额已达10.83亿美元，预计到2030年将飙升至51.29亿美元，年复合增长率高达24.6%。在中国市场，这一趋势更为明显，2023年虚拟人核心市场规模达到205.2亿人民币，预计2025年将突破480.6亿人民币。

PLTFRM AI作为中国领先的数字营销解决方案提供商，已帮助众多品牌实现数字化转型。我们的智能虚拟主播和AI客服解决方案，正在为品牌创造前所未有的营销价值。

虚拟主播：品牌营销的新引擎

直播电商的突破性表现

虚拟主播在直播电商领域展现出惊人的潜力：

• 淘宝618期间，数字人贡献了35%的GMV增量
• 某食饮品牌通过虚拟主播优化直播话术，实现场均UV价值达到2，总GMV突破200万

PLTFRM AI的智能虚拟主播解决方案具有三大核心优势：

1. 24小时不间断运营：凌晨3点时段用户观看时长反超黄金时段28%
2. 成本效益显著：AI虚拟主播可节约70%以上人力成本
3. 科技感塑造：增强品牌前沿形象，提升用户信任度

技术演进带来的营销红利

从2018年的初级形态到2020年新华社"新小微"实现的多机位多景深播报，虚拟主播技术已实现质的飞跃。2025年数字人直播技术已实现单场9万字产品讲解生成/8300个动作精度，京东案例显示客单价提升34%（Coach/MCM直播间转化率达13%）。

AI客服：品牌互动的智能升级

AI客服已从基础问答升级为品牌互动的重要触点：

• 明略科技大模型对话次数超20万次，提供生成式营销服务
• 在B2B邮件营销中，AIGC使打开率提升37%-420%，留资转化率最高增长21倍

PLTFRM AI的智能客服系统融合了百度/火山引擎的强大技术支持，为品牌提供：

• 千人千面的个性化服务体验
• 7×24小时不间断客户支持
• 数据驱动的精准营销能力

数字人营销的成功策略

IP运营与粉丝经济

成功的数字人营销需要构建完整的IP运营体系：

• 2021-2022年度B站虚拟UP主视频播放总量达603亿次
• 头部案例如艾因Eine/阿萨AZA/罗伊Roi为英雄联盟S10制作应援曲
• B站通过『大航海』分级打赏机制实现商业化

PLTFRM AI建议品牌采用矩阵化运营策略：

1. 建立数字人IP矩阵，覆盖不同用户圈层
2. 设计分级互动机制，如打赏、会员等
3. 结合线下活动与线上社区，构建粉丝生态

短直联动的新模式

短直联动模式正在重构虚拟偶像营销的ROI评估体系：

• 采用短直一体合作的品牌可实现种草人群与带货人群重合度提升
• A3心智人群沉淀效率进入行业前50%的质爆文占比达45%
• 建议将质爆文加热与搜索场景结合，形成用户行为路径闭环

合规与风险管控

在拥抱数字人营销机遇的同时，品牌需注意：

• 虚拟主播带货的法律责任可能由运营主体承担
• 需遵守《广告法》禁用极限用语和贬低性宣传
• 内容审核需规避炫富、歧视、虚假流量等29类违规行为
• 重点关注著作权、商标权、表演者权和人格权保护

PLTFRM AI的法律合规团队为品牌提供全方位的数字人营销合规咨询，确保品牌在创新发展的同时规避法律风险。

未来展望：数字人营销的新篇章

随着虚拟现实产业规模预计达到3500亿和AIGC技术的持续渗透，数字人将成为品牌营销的基础设施。企业应尽早布局数字人战略，通过短直联动、效果付费等创新模式，在快速增长的市场中占据先机。

PLTFRM AI将持续引领中国品牌数智升级，提供从智能虚拟主播到全链路电商直播的一站式解决方案，助力品牌在数字人营销新纪元中赢得竞争优势。

PLTFRM AI —— 驱动中国品牌数智升级，引领未来新营销！

专注中国市场，以国际视野融合本土创新，为企业提供专业级AI数字解决方案；服务覆盖：

✔ 🌟智能虚拟主播打造沉浸式体验，让你爱不释手；
✔ 💡全链路电商直播，销售增长轻松get！
✔ 🎯AI驱动的精准营销策略，锁定你的目标客户，效果看得见！
✔ 🚀百度&火山技术全力支持，数智升级快人一步；
✔ 🌍跨境出海，抖音帮你全方位覆盖全球市场；

想了解更多？来聊聊吧，我们随时等着你！📩

---

官网：www.pltfrm.cn
关注我们：
微信公众号 ｜ 今日头条 ｜ 新浪微博 ｜ 百家号 ｜ 哔哩哔哩 ｜ 小红书 ｜ 抖音

免责声明：本文内容由PLTFRM AI提供，仅代表作者或公司观点，与第三方无关。

版权声明：本文为PLTFRM AI原创内容，版权归PLTFRM AI所有，未经许可不得转载。

🎉别忘了点赞、评论和分享！一起来让更多人了解 PLTFRM AI！ 🚀